L’essentiel à retenir : La fermeture de Lidl Voyages en France, programmée pour début 2025, marque un recentrage stratégique de l’enseigne sur sa distribution alimentaire. Les clients concernés voient leurs voyages déjà réservés garantis sans démarches supplémentaires. Cette décision, cohérente avec celle prise dans d’autres pays européens, illustre un choix de prioriser son activité historique, alors que l’agence avait vendu 23 000 séjours en sept ans.
Les informations sur la fin d’activité de Lidl Voyages suscitent des interrogations : faut-il annuler ses projets ? Comment gérer une réservation existante ? Cet article explique la fermeture programmée en janvier 2025, liée au recentrage du groupe sur sa distribution alimentaire. Découvrez comment les voyages déjà réservés seront honorés par des partenaires comme Resaneo, sans démarches supplémentaires. Retour aussi sur ses offres passées, de ses séjours balnéaires aux circuits européens, et sur les raisons d’une stratégie cohérente avec l’arrêt de boutiques en ligne, selon Challenges. Une décision qui marque la fin d’un pari atypique dans le tourisme à prix accessibles.
- Lidl voyages : annonce de la fin de l’activité en france
- Retour sur l’histoire de Lidl Voyages : une ambition de démocratiser le tourisme
- Que pouvait-on réserver sur Lidl Voyages ? un aperçu des offres passées
- Un recentrage stratégique dans un contexte européen
Lidl voyages : annonce de la fin de l’activité en france
Une fermeture stratégique confirmée pour début 2025
Lidl Voyages a arrêté son activité en France début 2025, marquant un recentrage sur la distribution alimentaire. D’après Challenges, cette décision inclut aussi Lidl Vins, services lancés en 2017 et 2020. Le départ de Mélanie Lemarchand, fondatrice de Lidl Voyages France, en septembre 2024, sans remplaçant, a précipité cette orientation. Le groupe, actif dans 1 600 magasins en France, concentre désormais ses efforts sur ses points de vente et son site Lidl.fr.
En 2022, Lidl Voyages avait noué un partenariat avec Resaneo pour proposer des forfaits vol + hôtel, visant à concurrencer les agences traditionnelles. Malgré une croissance de 25 % des ventes en 2021 par rapport à 2019, transportant 100 000 personnes en quatre ans, le marché s’est révélé complexe à pérenniser. La fermeture, qui affecte une vingtaine de salariés, illustre les défis de la diversification pour les distributeurs alimentaires.
Que se passe-t-il pour les voyages déjà réservés ?
Lidl France a confirmé que tous les voyages réservés avant la cessation d’activité seront intégralement honorés, assurant ainsi aux clients une continuité de service sans interruption.
Lidl Voyages a informé ses partenaires en décembre 2024 que les voyages réservés avant la fermeture seraient maintenus. Les clients n’ont aucune démarche à effectuer : billets et confirmations restent valides. Resaneo, fournisseur historique des forfaits, garantit l’exécution des séjours. Points clés :
- Vérifiez vos documents de voyage : vos confirmations sont valides.
- Aucune action requise : le voyage est maintenu automatiquement.
- Contactez le service client : joignable jusqu’à la clôture des dossiers.
Cette sortie du marché s’aligne sur une tendance observée chez d’autres enseignes comme Casino ou Cora, confrontées aux coûts d’un secteur exigeant. Lidl préfère recentrer ses ressources sur son activité core, en évitant les risques liés à la diversification.
Retour sur l’histoire de Lidl Voyages : une ambition de démocratiser le tourisme
Un lancement en 2017 avec une croissance rapide
En juillet 2017, Lidl lance www.lidl-voyages.fr, officialisant son entrée dans le tourisme avec un modèle 100 % en ligne. L’objectif ? Proposer des vacances accessibles via un site dédié, avec un slogan clé : « Le vrai prix de vos rêves ». Pour capter les consommateurs, l’enseigne investit massivement : prospectus hebdomadaires, publicités télé et radio, campagne digitale sur Facebook/Instagram. En septembre 2018, 20 000 voyageurs inscrits, dépassant de 20 % les prévisions initiales, selon une analyse du secteur.
Le modèle économique : des offres exclusives et des chiffres clés
Lidl Voyages proposait chaque semaine 2 à 3 offres flash, couvrant 93 destinations. Ciblant une clientèle sensible aux prix (jeunes couples, familles, retraités), la plateforme acceptait les chèques-vacances et proposait des paiements en plusieurs fois. Les chiffres clés révèlent : 23 000 séjours vendus au total, un panier moyen de 1 728 € (2 065 € à l’étranger) et des formats variés (camping, croisières, ski, circuits).
- Panier moyen total : 1 728 €
- Panier moyen pour les séjours à l’étranger : 2 065 €
- Nombre total de séjours vendus : 23 000
- Nombre de destinations couvertes : 93
En misant sur un modèle 100 % en ligne et des offres flash, Lidl Voyages a su attirer une clientèle en quête de bons plans pour des destinations variées, allant du camping en France aux circuits lointains.
Pourtant, le modèle a rapidement montré ses limites. Critiquée pour des hébergements de qualité minimale, des frais cachés (bagages, transferts) et un service client jugé défaillant, la plateforme cumule les mécontentements. En 2025, Lidl met fin à l’activité en France, suivant les arrêts dans d’autres pays européens. Ce retrait marque un recentrage sur l’alimentaire, mais aussi l’échec d’un concept peu adapté à des attentes croissantes en matière de qualité et de personnalisation des voyages. La note moyenne de 2,1/5 sur Trustpilot en 2025 souligne une dégradation de la satisfaction client.
Que pouvait-on réserver sur Lidl Voyages ? un aperçu des offres passées
Un catalogue varié pour tous les types de voyageurs
Lidl Voyages proposait autrefois une large gamme de formules de voyages adaptées à différents budgets et envies d’évasion. Les voyageurs pouvaient opter pour des forfaits vol+hôtel, des séjours, des circuits, des options camping ou même des vols secs. Cette diversité permettait de satisfaire aussi bien les amateurs de destinations lointaines que ceux cherchant des escapades abordables.
Pour les amateurs de vacances économiques, Lidl Voyages se démarquait en proposant des offres accessibles dès 35 euros pour des séjours en mobil-home. Ces séjours, souvent situés en France ou en Espagne, permettaient de profiter de vacances familiales sans exploser son budget. Les amateurs de destinations exotiques pouvaient, quant à eux, s’envoler vers des capitales européennes à prix réduit grâce aux vols secs régulièrement mis en avant.
Les voyageurs en quête de découvertes culturelles pouvaient s’appuyer sur les circuits organisés vers des pays comme l’Italie ou le Portugal. Ces itinéraires structurés reposaient sur des partenariats avec près de 50 tour-opérateurs, garantissant une offre diversifiée. Pour ceux souhaitant approfondir les alternatives aux voyages organisés, d’autres formes de voyages organisés étaient également disponibles via ce lien.
Destinations phares et séjours thématiques
| Type de voyage | Exemples de destinations et caractéristiques |
|---|---|
| Séjours balnéaires | Destinations ensoleillées comme la Crète, les Maldives, ou la Sardaigne. |
| Circuits découvertes | Itinéraires organisés en Europe, notamment en Italie ou au Portugal. |
| Vacances au ski | Séjours dans des stations des Alpes françaises. |
| Offres camping | Emplacements et mobil-homes en France et en Espagne. |
| Vols secs | Billets d’avion vers des capitales européennes à prix attractifs. |
Lidl Voyages se distinguait par ses séjours thématiques, répondant à des attentes précises. Les amateurs de sports d’hiver pouvaient profiter de vacances au ski en résidence de luxe dans les Alpes françaises, tandis que les adeptes de détente optaient pour des destinations ensoleillées comme la Crète ou les Maldives. Cette segmentation reposait sur des partenariats avec des acteurs majeurs comme MSC Croisières ou Pierre & Vacances Center Parcs.
Les promotions temporaires, disponibles deux fois par semaine, renforçaient l’attractivité de l’offre. Avec des réductions allant jusqu’à 70%, ces offres flash ciblaient particulièrement les périodes de faible demande, permettant d’allier qualité et faibles coûts. Ces opportunités, souvent limitées en nombre, maintenaient donc un sentiment d’urgence chez les utilisateurs, jouant sur le biais de rareté.
Un recentrage stratégique dans un contexte européen
Une tendance à la fermeture observée en Europe
La fermeture de Lidl Voyages en France début 2025 s’inscrit dans un recentrage global du groupe. En Allemagne, Suisse et Autriche, l’activité a cessé dès fin 2024, illustrant une stratégie cohérente en Europe. Le départ non remplacé de Mélanie Lemarchand, fondatrice de Lidl Voyages France, a précipité ce désengagement. D’autres distributeurs comme Casino ont déjà abandonné ce secteur, faute de rentabilité.
L’avenir de Lidl : priorité à la distribution alimentaire
Lidl recentre ses forces sur l’alimentaire pour renforcer sa compétitivité. En 2024, un recul de 1 % du chiffre d’affaires et des coûts logistiques liés au non-alimentaire (20 millions d’euros/an) ont précipité ce choix. Les 50 ouvertures prévues en 2025 cibleront exclusivement ses métiers phares.
- Recentrage alimentaire : clarifier son image de marque « prix bas ».
- Fermeture d’activités secondaires : Lidl Vins en France et services similaires ailleurs en Europe.
- Décision globale du groupe : alignement avec la stratégie allemande.
Pour vos prochaines vacances, des conseils pour vos futurs voyages sont accessibles via des experts. Lidl, désormais axé sur les produits frais et bio, simplifie son offre pour regagner la confiance des consommateurs.
En somme, la fermeture de Lidl Voyages marque un recentrage stratégique du groupe sur sa distribution alimentaire, alignée sur des décisions similaires en Europe. Malgré la fin de l’activité, les engagements envers les clients sont maintenus, reflétant une transition organisée vers une consolidation de son métier principal.
FAQ
Pourquoi Lidl Voyages a-t-il cessé ses activités ?
La fermeture de Lidl Voyages s’inscrit dans une décision stratégique du groupe allemand de se recentrer sur son cœur de métier : la distribution alimentaire. Cette cessation, effective début 2025 en France, concerne également d’autres pays européens comme l’Allemagne, la Suisse et l’Autriche. Le départ de Mélanie Lemarchand, fondatrice de Lidl Voyages France, en septembre 2024, a marqué un tournant. Les clients ayant réservé des voyages avant cette date peuvent être rassurés : tous les séjours prévus jusqu’en 2025 seront honorés grâce à des partenariats avec des tour-opérateurs.
Lidl propose-t-il encore des voyages en ligne ?
Non, Lidl a arrêté son activité d’agence de voyages en France, comme annoncé fin 2024. Cette décision s’aligne sur un recentrage global du groupe sur la vente de produits alimentaires et non alimentaires via ses 1 600 magasins en France et son site Lidl.fr. Les clients peuvent toutefois compter sur l’exécution des réservations déjà validées avant la fermeture. Pour des alternatives, d’autres enseignes de grande distribution ou des plateformes spécialisées restent actives.
Quelle alternative économique peut-on privilégier pour un voyage abordable ?
Pour un voyage pas cher, plusieurs options existent. Les agences en ligne comme Tui, Promovacances ou des marketplaces telles que Google Voyages offrent des comparaisons de prix. Le modèle de Lidl Voyages, basé sur des offres flash hebdomadaires, a montré son efficacité, mais d’autres acteurs continuent de proposer des tarifs compétitifs. Il est conseillé de surveiller les promotions saisonnières, de privilégier les destinations proches et de combiner vol et hébergement via des plateformes consolidées. Les membres du groupe Carrefour Voyages, par exemple, bénéficient d’un savoir-faire similaire.
Lidl a-t-il fait face à des difficultés légales justifiant la fermeture de ses services ?
Aucune condamnation judiciaire n’a motivé l’arrêt de Lidl Voyages. La décision répond à une logique stratégique de consolidation du secteur alimentaire, un marché concurrentiel où Lidl souhaite renforcer sa position. Le groupe, puissant financièrement, a veillé à sécuriser les réservations existantes, évitant tout impact négatif sur sa réputation. Les fermetures en Europe, dont en France, s’inscrivent dans une refonte globale des priorités du groupe.
Est-il encore possible de passer des commandes en ligne via Lidl ?
Oui, mais uniquement pour des produits non alimentaires via Lidl.fr ou des courses alimentaires via l’appli Lidl Plus. Lidl Voyages, en revanche, a définitivement arrêté son service en ligne en France. Cette transition illustre le recentrage sur les activités core, tout en maintenant une présence digitale forte pour ses produits phares, comme les articles de grande consommation ou les promotions hebdomadaires en magasin.
Lidl prévoit-il de fermer des magasins physiques en France en 2025 ?
Aucune annonce officielle ne mentionne la fermeture de magasins physiques de Lidl en France pour 2025. La récente décision concerne exclusivement les services en ligne, notamment Lidl Voyages et Lidl Vins. Le réseau de 1 600 supermarchés reste actif, avec un accent mis sur l’optimisation de l’offre alimentaire. Les clients locaux ne sont donc pas concernés par des fermetures de points de vente.
Quel salaire peut espérer un directeur chez Lidl ?
Les rémunérations chez Lidl varient selon le poste, l’ancienneté et le secteur. Un directeur de magasin gagne en moyenne entre 4 500 € et 5 500 € bruts mensuels en France, selon les données disponibles. Pour des rôles à responsabilité comme celui de Mélanie Lemarchand (ex-responsable de Lidl Voyages), les salaires atteignent des niveaux plus élevés, sans que le groupe ne communique officiellement sur ce point. Les plateformes comme Glassdoor ou LinkedIn offrent des estimations basées sur des témoignages anonymes.
Lidl a-t-il un autre nom dans son histoire ?
Oui, Lidl s’appelait initialement « Lidl & Company » lors de sa création en Allemagne en 1930. Le nom a été raccourci en « Lidl » pour simplifier sa reconnaissance mondiale. Cette évolution reflète sa montée en puissance en Europe, devenant un acteur majeur de la grande distribution avec une stratégie axée sur la simplicité et la transparence, valeurs qui ont guidé son développement.
Quel magasin succédera à Lidl dans certaines zones ?
Aucun remplacement direct de Lidl dans ses magasins physiques n’est prévu. Le groupe maintient son réseau de 1 600 supermarchés en France, en se concentrant sur la qualité de service et les prix bas. Si certaines zones voient des réorganisations locales, elles relèvent de décisions commerciales spécifiques, non d’un remplacement global. Les clients de Lidl Voyages, désormais fermé, peuvent se tourner vers des agences classiques ou des plateformes spécialisées pour leurs projets de voyage.
